O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de desistência/arrependimento ou opção desde que ocorra em até 7(sete) dias, logo após o recebimento do mesmo.
Devolução por Arrependimento ou Desistência:
Para manter a satisfação de nossos clientes, aceitaremos devoluções por arrependimento ou desistência, as condições para a devolução são:
– O Prazo para a devolução é de até 7 dias corridos após a data de recebimento constada no aviso de recebimento e(ou) rastreamento do objeto.
– O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original sem indícios de uso e sem a violação do lacre / embalagem original e com todos os manuais e acessórios.
– O valor pago pelo frete não será reembolsado.
– Caso haja a desistência da compra e o pedido já tiver sido postado tendo sido feita alguma tentativa de entrega ou não o valor do frete não será ressarcido.
Devolução por defeito:
– O Prazo para trocas por defeito é de até 30 dias corridos após a data de recebimento constada no aviso de recebimento e(ou) rastreamento do objeto.
– O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original sem indícios de uso e sem a violação do lacre / embalagem original e com todos os manuais e acessórios.
Todos os produtos serão submetidos á uma analise criteriosa e se for comprovado o defeito por mau uso, o produto será devolvido imediatamente para o comprador.
Todas as solicitações de devolução ou troca deverão ser informada antes de seu envio por e-mail para doutrinasdagraca@hotmail.com
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